职场冷情商

作者: 来源: 分类: 文摘精选 发布时间: 2017-09-11 19:58

  经济危机中,因为提供不了让员工满意的金钱利益,好多企业才开始注意情商。彼时,经济危机中的员工和企业之间、甚至员工和员工之间,对于物质利益,也都多多少少有危机感,因而情感脆弱。所以这时候,更需要沟通中的情商。

  不幸的是,情商这东西,就跟幽默感一样,不是做一次思想工作,或者来一次动员,就能建立起来的。设想,如果某人没有幽默感,你动员他一下,说:“你要注意加强幽默感”,他点头称是。然后第二天,他逢人就背诵黄段子,结果就催生出一大堆不好笑的“冷笑话”。同样,一个机构,或者一个人,如果头脑一热突然盲目地丰富感情,也很容易“冷”。

  我有个朋友,他工作的单位,八百辈子也没给员工发过福利用品。突然人事部在会上接到领导的命令,要搞“情商管理”。于是利用关系便利,组织了一批保健眼药水,还大发“好消息”给全体员工,说平时大家用眼过度太辛苦了,领导特意关怀云云。眼药水很快到位,每个人分到24瓶之多。再看保质期,只剩不到两个月,大家都说回去赶快用眼药水煮汤喝吧。正在愤怒中,人事部的天才干事又适时补来一份群发的电子邮件:“请大家抓紧时间使用眼药水,如因错过保质期造成危害,后果自负,人事部概不负责!”这情商冷得令人发指。结果员工们纷纷回邮件:“请人事部派人来搬走清仓垃圾,我们办公室没地方放。”如此看来,把情商当成一个工作事项,为了完成而去完成,不仅不靠谱,而且适得其反。

  其实情商不等于简单的“来事儿”,或者轰轰烈烈地去煽情去关怀,平常的言行,随处可见情商高低。我曾经的一个领导,骄傲虚伪,很少夸人。他夸属下的口头语是“居然”。比如说“这个月我们业绩不错,尤其表扬某某,他居然也超额完成了任务”!这个就属于冷笑话加冷情商了,冻得那被夸的人哆嗦着说:“领导,您把‘居然’这两个字抹了吧。”情冷淡就跟性冷淡一样,也不是想热就立刻能热起来的。故意营造了气氛,偏偏关键时候架子一端,笨拙而没了魅力,败兴。同样是这个领导,为了业绩,有时也要带领大家分析竞争对手的成功案例。这时候,他的口头语则是“所谓”,比如:“某某公司的这种营销方式,就体现了所谓人性化理念,所以这一套也还获得了所谓的成功。”其思路如同是在描述汪精卫的伪国民政府。谁知这样并不会抹杀竞争对手的成功,反而为自己树立了说话不招人待见的形象。

  有的情商,非但冷,而且霸道、肉麻。听说某著名公司曾有这种规定,各级员工必须在接到领导短信或错过领导电话后十分钟内回复,否则罚款五十元。随着职衔的升高,罚款额也增大。为了经营情商,领导们倒是经常法外施恩地免除罚款,员工呢,仿佛领来一张五十块钱钞票,口头表示感谢,心里面则骂了十八代祖宗。以高压为杠杆的情商,尤其无情。

  看来,情商是个很高级的东西。它要求有常识,要求换位思考,要求注重细节;最重要的是,它要求有“情”,而且敢于动情。

  摘自作者新浪博客

    当代寝室群名乱入大赏

    当代寝室群名乱入大赏 寝室群名叫什么? 清纯女大学生 京城八大美人 清华北大得不到的学生( 美人等得起 :https://wzke.net/343954.html) 富婆交流会 高级酒...

    书籍中令你惊艳的人名有哪些

    书籍中令你惊艳的人名有哪些 书籍中令你惊艳的人名有哪些? 毛线甜心 :花城 晓看红湿处,花重锦官城。 一个书粉写的花开满城,明灯三千。 谢怜 已识...

    穿透岁月的爱

    穿透岁月的爱 他出生在广东省惠州市一个普通的家庭。他的到来,给父母增加了许多欢乐,可是这样的日子却在他上小学一年级时戛然而止。有一天,他蹲...

    恋爱攻略

    恋爱攻略 汪晓梦今年上华中科技大学大二,这个还没谈过恋爱的90后女孩,却写出了一部万余字的《恋爱攻略》,在这部45页15000字的攻略里,详尽地划分出...

    与爱人谈话的十个技巧

    通常,聪明的先生会以体贴和鼓励的方式与妻子谈话,使她表达出内心最深切的感受,而谈话本身也是妻子在婚姻中需要得到满足的一项重要需求,有时候...

    夫妻之间如何进行有效的沟通

    沟通时要清楚、具体,不可以让对方猜或者觉得无所适从。夫妻之间常说的话是这还用我讲吗?,意思是作为夫妻似乎本应该是先知先明的,但是事实却不...

    家庭中感情交流秘诀

    为使你与家人和睦相处,合家欢乐,请你遵循以下5条促进家庭中感情交流的秘诀: 一、单纯的耐心地倾听.当家人心情抑郁或在外受到感情上的伤害时,他(她)并...

    给孩子讲故事的有效方式

    对于三四岁的孩子来说,听父母讲故事无疑是一大乐趣,家长也往往尽力满足他们这一心理需求。在讲故事的过程中,蕴含着许多技巧。若运用得当,往往...

    幸亏遇到你

    幸亏遇到你 我总在想,这个世界上的人何其多,能够相遇是多么不容易的事。而别人和你遇上并有交集的机会,简直和中大奖差不多。不过,总有一些从天...

    如何运用好晨间时间

    很多人都很想了解永锡为何能坚持每天早起,其实我也不大知道原因,就是觉得早起这件事颇好玩,而且永锡知道每天早起这件事帮助我非常的大,因为永...

    如何培养想象力

    一个人想象力丰富,应该说是生活环境的影响和个人意识培养的结果。有人抱怨自己天生就不是有丰富想象力的人,其实每一个天生都具有一定的想象力,...

    社交的五个原则

    社交是我们日常生活所不可回避的问题,我们每个人都必须社交,其中就有一些社交原则我们必须得注意: 第一:诚恳 诚恳是我们在社交过程中最为重要...